Condiciones de Contratación Electrónica

Estas condiciones regulan la compra de productos y la contratación de servicios a través de editorial-esquematizate.es, titularidad de EDITORIAL ESQUEMATIZATE SL (NIF B75522730, Avda. Maisonnave 41, 03003 Alicante, inscrita en el Registro Mercantil de Alicante, Hoja A-194718), en adelante «la Editorial». Al realizar un pedido, el usuario declara haberlas leído y aceptado.

1. Productos y servicios

• Temarios en papel (Temario Resumen y otros materiales impresos): bienes físicos con envío a domicilio. Las características, volúmenes y precio de cada temario se detallan en su página de producto.
• Suscripciones a la plataforma de Supuestos Prácticos: acceso online a la plataforma del alumno en las modalidades mensual, trimestral y anual. En los planes mensual y trimestral el alumno accede a los primeros 7 supuestos desde el momento del pago y se desbloquean 2 nuevos cada mes; en el plan anual accede a los primeros 20 desde el momento del pago y se desbloquean 2 nuevos cada mes.
• Otros accesos online (plataformas de test, cursos y recursos): según las condiciones específicas indicadas en cada página de contratación.

2. Proceso de contratación

La contratación se realiza a través de la web, seleccionando el producto o plan y completando el pago en la pasarela segura de Stripe. Una vez confirmado el pago, recibirá en el correo electrónico facilitado la confirmación del pedido y, en el caso de las suscripciones y accesos online, los datos de acceso a la plataforma del alumno.

3. Precios y forma de pago

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA y demás impuestos aplicables. El pago se realiza por adelantado mediante tarjeta bancaria u otros medios habilitados en la pasarela; los datos de pago se introducen directamente en Stripe y la Editorial no los almacena. La Editorial puede modificar los precios en cualquier momento; los cambios no afectan a los pedidos ya realizados ni a las suscripciones vigentes hasta su siguiente renovación.

4. Envío de productos físicos

Los temarios en papel se envían por mensajería. El plazo de entrega es de 1 a 3 días hábiles para envíos a la Península y de 5 a 10 días hábiles para envíos a las Islas Baleares y Canarias. Los gastos de envío son de 2,95 € en el territorio peninsular y de 19,90 € para Baleares y Canarias, y se indican antes de confirmar el pago.

5. Duración, renovación y cancelación de las suscripciones

Las suscripciones a la plataforma de Supuestos Prácticos se renuevan automáticamente al final de cada periodo contratado (mensual, trimestral o anual) por un periodo igual, salvo cancelación previa. No existe permanencia: puede cancelar la renovación en cualquier momento, sin coste y sin necesidad de justificarlo, desde la página Darte de baja de los supuestos o escribiendo a info@editorial-esquematizate.es. Tras cancelar, mantendrá el acceso hasta el final del periodo ya abonado y no se le realizarán más cargos.

6. Acceso al contenido y propiedad intelectual

El acceso a la plataforma es personal e intransferible. Todos los materiales (temarios, supuestos, tests, vídeos) están protegidos por derechos de propiedad intelectual de la Editorial. Queda prohibida su reproducción, difusión, reventa o compartición, total o parcial, por cualquier medio. Cada ejemplar se entrega con marca de agua identificativa.

7. Información previa a la contratación (art. 27 LSSI-CE)

El contrato se formaliza en castellano. Los trámites para contratar son los descritos en el apartado 2 (selección del producto o plan, pago en la pasarela y recepción de la confirmación por correo electrónico). El documento electrónico en que se formaliza el contrato queda archivado por la Editorial; puede solicitar una copia en info@editorial-esquematizate.es. Antes de confirmar el pago puede revisar y corregir cualquier error en los datos introducidos volviendo atrás en el formulario de la pasarela; una vez realizada la compra, puede comunicarlo a info@editorial-esquematizate.es para su subsanación.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor, dispone de 14 días naturales para desistir del contrato sin necesidad de justificación y sin penalización (arts. 102 a 108 del Real Decreto Legislativo 1/2007, TRLGDCU):

• Productos físicos: el plazo cuenta desde el día en que usted o un tercero indicado por usted reciba el producto. Deberá devolverlo, sin demora indebida y en cualquier caso en un plazo máximo de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión, a EDITORIAL ESQUEMATIZATE SL, Avda. Maisonnave 41, 03003 Alicante. Asumirá el coste directo de la devolución. Solo será responsable de la disminución de valor del producto resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento.
• Suscripciones y accesos online: el plazo cuenta desde la fecha de contratación. Si el acceso al contenido ha comenzado durante el periodo de desistimiento a petición suya, podrá deducirse del reembolso la parte proporcional al servicio ya prestado (art. 108.3 TRLGDCU).

Para ejercerlo, envíe una comunicación inequívoca a info@editorial-esquematizate.es indicando su nombre, pedido o correo de compra y su voluntad de desistir. Puede utilizar el modelo oficial de formulario de desistimiento, aunque no es obligatorio. Le reembolsaremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega ordinaria, sin demora indebida y en todo caso antes de 14 días naturales desde que nos comunique su decisión, por el mismo medio de pago empleado en la compra y sin coste alguno para usted. En el caso de productos físicos, podremos retener el reembolso hasta recibir el producto o una prueba de su devolución.

9. Garantías y facturación

Los productos y servicios cuentan con las garantías legales previstas en el TRLGDCU; consulte nuestra página de Garantías. Tiene derecho a recibir factura de su compra; puede solicitarla en formato electrónico o en papel escribiendo a info@editorial-esquematizate.es.

10. Atención al cliente y reclamaciones

Puede dirigir cualquier consulta, queja o reclamación a info@editorial-esquematizate.es; le daremos acuse de recibo y responderemos en el plazo más breve posible. Si no queda conforme con nuestra respuesta, puede acudir a la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC) de su municipio, al Servicio Territorial de Consumo de su provincia o al Sistema Arbitral de Consumo. Asimismo, puede utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea (ODR).

11. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, en particular por el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 (LSSI-CE). Para la resolución de cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.

Última actualización: 16 de septiembre de 2026. La Editorial puede modificar estas condiciones; la versión vigente es siempre la publicada en esta página.